Visa Boltok Boltja – Miért érdemes minden kereskedőnek nevezni?
A mai kiskereskedelemben már nem elég jó termékeket kínálni. A vásárlók élményt, szakértelmet, figyelmet és kényelmes fizetési lehetőségeket várnak el. Azok az üzletek, amelyek ezeket egyszerre tudják biztosítani, nemcsak több visszatérő vásárlót szereznek, hanem szakmai elismerést is kivívhatnak.
Erre kínál lehetőséget a Visa Boltok Boltja verseny, amely az elmúlt években Magyarország egyik legelismertebb kiskereskedelmi megmérettetésévé vált. A program célja nem az, hogy a legnagyobb áruházláncokat díjazza, hanem hogy reflektorfénybe állítsa azokat a hazai üzleteket, amelyek kiemelkedő vásárlói élményt nyújtanak.
Mi is a Visa Boltok Boltja?
A verseny 2022-ben indult Magyarországon az Instore Consulting EU szervezésében, a Visa névadó támogatásával. A kezdeményezés Csehországban és Szlovákiában már korábban is sikeresen működött, és célja, hogy bemutassa azokat a kis- és középvállalkozásokat, amelyek példát mutatnak ügyfélélményben, innovációban és szolgáltatási színvonalban.
A verseny különlegessége, hogy nem egy egyszeri pályázatról van szó. Minden hónapban kiválasztanak egy győztes üzletet, majd az év végén a havi nyertesek közül egy független szakmai zsűri választja ki az év legjobb üzletét.
Miért éri meg nevezni?
- Országos szakmai ismertség
A havi nyertesek és döntősök rendszeresen megjelennek szakmai és országos médiában, ami olyan nyilvánosságot jelenthet, amelyet egy kisebb vállalkozás önerőből nehezen tudna elérni. Az elmúlt évek nyerteseiről több országos médium is beszámolt.
- Erősíti a vásárlói bizalmat
Egy független szakmai elismerés hiteles visszajelzés a vásárlók számára. Egy ilyen díj vagy akár döntős helyezés azt üzeni, hogy az adott üzlet nemcsak termékeket értékesít, hanem magas színvonalú kiszolgálást és vásárlói élményt is nyújt.
- Ingyenes lehetőség
A nevezés teljesen díjmentes, így gyakorlatilag nincs pénzügyi kockázata annak, hogy egy vállalkozás megméresse magát.
- Visszajelzés a működésről
A verseny során titkos vásárlók is értékelik az üzletet egységes szempontrendszer alapján. Ez értékes visszajelzést adhat arról, hogy milyen élményt kapnak a valódi vásárlók, és mely területeken érdemes tovább fejlődni.
- Marketingérték hosszú távon
A nyertesek és döntősök hónapokon, sőt éveken keresztül kommunikálhatják az elismerést saját weboldalukon, közösségi média felületeiken, üzletükben vagy marketinganyagaikban. Ez megkülönböztető előnyt jelenthet a versenytársakkal szemben.
Mit értékel a zsűri?
A Visa Boltok Boltja nem kizárólag az üzlet méretét vagy forgalmát vizsgálja. Sokkal inkább azt, hogy milyen élményt nyújt a vásárlóknak.
A főbb értékelési szempontok között szerepel:
- az üzlet külső megjelenése;
- az üzlet belső kialakítása és koncepciója;
- a kiszolgálás minősége;
- a munkatársak szakértelme;
- a vásárlói élmény;
- a termékkínálat bemutatása;
- a digitális megoldások alkalmazása;
- a korszerű fizetési lehetőségek biztosítása.
Ez azt jelenti, hogy nem feltétlenül a legnagyobb vagy legdrágább üzlet kerül előnybe. Sokkal fontosabb a következetesen magas színvonalú működés, az ügyfélközpontú szemlélet és a modern kereskedelmi megoldások alkalmazása.
Kik nevezhetnek?
A Visa Boltok Boltja versenyre olyan Magyarországon működő fizikai kiskereskedelmi üzletek nevezhetnek vagy jelölhetők, amelyek kiemelkedő vásárlói élményt nyújtanak.
A korábbi évek résztvevői és nyertesei között számos különböző üzlettípus szerepelt, többek között:
- pékségek;
- könyvesboltok;
- optikai szaküzletek;
- kerékpárboltok;
- horgászboltok;
- virágüzletek;
- lakberendezési üzletek;
- divatüzletek;
- csomagolásmentes boltok;
- tea- és delikátüzletek;
- állateledel- és kisállat-szaküzletek;
- játékboltok;
- bio- és egészségboltok.
Fontos: a verseny nem vendéglátóhelyeknek vagy szálláshelyeknek szól, így éttermek, kávézók, bárok, cukrászdák, valamint hotelek és panziók nem nevezhetnek.
A hangsúly a fizikai kiskereskedelmi üzleteken van, ahol a vásárlói élmény, a kiszolgálás minősége, az üzlet kialakítása és az innovatív megoldások egyaránt fontos szerepet kapnak.
Hogyan lehet nevezni?
A nevezés egyszerű és díjmentes.
Érdekesség, hogy nemcsak maga az üzlet jelentkezhet, hanem vásárlók is jelölhetik kedvenc boltjukat. A jelölések a verseny hivatalos felületén vagy a megadott e-mail címen keresztül adhatók le.
Érdemes ezért a törzsvásárlókat is tájékoztatni a lehetőségről, hiszen egy aktív és elégedett közösség sokat segíthet abban, hogy egy üzlet bekerüljön a versenybe.
Mit tanulhatnak egymástól a kereskedők?
A Visa Boltok Boltja egyik legnagyobb értéke, hogy bemutatja azokat a jó gyakorlatokat, amelyek valóban működnek.
A korábbi nyerteseket megvizsgálva jól látható néhány közös jellemző:
- személyes, figyelmes kiszolgálás;
- jól átgondolt üzletkoncepció;
- közösségépítés;
- magas szakmai felkészültség;
- modern digitális és fizetési megoldások alkalmazása;
- következetes márkaépítés.
A Visa Boltok Boltja nem csupán egy díj, hanem lehetőség arra, hogy egy vállalkozás országos figyelmet kapjon, hiteles szakmai elismerést szerezzen, és visszajelzést kapjon saját működéséről.
Mivel a nevezés ingyenes, a potenciális előnyök pedig jelentősek – a média-megjelenésektől kezdve a vásárlói bizalom erősítésén át a hosszú távon is használható marketingértékig –, érdemes élni ezzel a lehetőséggel.
A sikeres üzletek ma már nem csupán termékeket értékesítenek. Élményt teremtenek, közösséget építenek, és folyamatosan fejlesztik szolgáltatásaikat. A Visa Boltok Boltja pontosan ezeket az értékeket ismeri el.
Szeretné üzletét a következő szintre emelni?
A kiemelkedő vásárlói élmény ma már nemcsak a termékeken és a kiszolgáláson múlik, hanem azon is, hogy a fizetés gyors, egyszerű és problémamentes legyen. A korszerű elektronikus fizetési megoldások nemcsak a vásárlók kényelmét növelik, hanem hozzájárulnak a hatékonyabb működéshez és a pozitív vásárlói élményhez is.
A Bizpay, a Worldline hivatalos magyarországi partnereként, abban segíti a kereskedőket, hogy megtalálják a vállalkozásukhoz legjobban illeszkedő bankkártya-elfogadási megoldást – legyen szó fizikai terminálról, Tap on Mobile (telefonos bankkártya-elfogadás) megoldásról vagy online fizetésről.
Ha szeretné megtudni, milyen lehetőségek állnak rendelkezésére, vagy kíváncsi arra, hogyan teheti még vonzóbbá üzletét vásárlói számára, vegye fel velünk a kapcsolatot. Szakértő csapatunk díjmentes tanácsadással segít megtalálni az Ön vállalkozásának legmegfelelőbb megoldást.